INFORMACJE OGÓLNE

Przedstawiamy Państwu udogodnienia, jakie w naszych pojazdach czekają na osoby z niepełnosprawnościami. W najnowszych tramwajach (Pesa 146N, Pesa 2010NW, Moderus Gamma LF 07 AC) oprócz standardowej niskiej podłogi i rampy ułatwiających wsiadanie, wprowadziliśmy szereg rozwiązań poprawiających komfort podróży. Numer linii wyświetlany jest w wysokim kontraście, co jest znacznym ułatwieniem dla osób niedowidzących. Wnętrze tramwajów wyposażone jest w lampki na pionowych słupkach, które wytyczają ciąg komunikacyjny, ułatwiając orientację w przestrzeni.

Najnowsze modele posiadają interkom, umożliwiający bezpośredni kontakt z motorniczym. Standardem staje się również pętla indukcyjna, przekazująca komunikaty głosowe wprost do aparatów słuchowych. Dla osób niedowidzących cennym wsparciem są komunikaty głosowe i ekrany z przebiegiem trasy. Miejsca dla osób na wózkach są wyraźnie oznaczone niebieskim piktogramem na podłodze, a na szybach umieszczone są naklejki informujące o priorytetowych miejscach siedzących. Osoby, które mają problem z poruszaniem się, powinny wybierać tramwaje niskopodłogowe, które na rozkładach jazdy oznaczone zostały literką N.

Na wrocławskich ulicach możemy spotkać również tramwaje, które mają jedynie częściowo niską podłogę. Do tych pojazdów należą np. Skoda 16T i 19T, gdzie niska podłoga jest w 65% powierzchni pojazdu (schodki są w przednich i w ostatnich drzwiach), czy Moderus Beta MF 17, 19 i 24 AC, gdzie niska podłoga występuje na 23% powierzchni i aby z nich skorzystać należy wejść środkowymi drzwiami.

Wszystkie nasze autobusy są w 100% niskopodłogowe, co sprawia, że wchodzenie i wychodzenie z pojazdu jest ułatwione. Wewnątrz autobusów znajdują się specjalnie wyznaczone miejsca z pasami bezpieczeństwa, które pozwalają na bezpieczne przewożenie osób na wózkach inwalidzkich. Autobusy są wyposażone w systemy wizualne i dźwiękowe, które informują o trasie, przystankach i innych ważnych komunikatach. Te systemy są niezwykle pomocne dla osób niedowidzących i niedosłyszących.

INSTRUKCJA

OSOBA Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ (NP. NA WÓZKU INWALIDZKIM)

1. Po zatrzymaniu się pojazdu, podejdź do drzwi przy których został przyklejony piktogram wózka inwalidzkiego. Jeśli potrzebujesz skorzystać z pomocy kierującego, stań na początku przystanku.
2. Naciśnij przycisk otwierania, który znajduje się na poziomie wzroku osoby siedzącej na wózku inwalidzkim.
3. Jeśli jest taka potrzeba - skorzystaj z rampy. W wielu tramwajach, zwłaszcza nowych modelach jak Pesa 146N i Moderus Gamma, w drzwiach znajdują się automatyczne rampy lub stopnie, które mogą być uruchomione przez motorniczego. Dzięki temu osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich mogą bezpiecznie i bezproblemowo wsiąść do tramwaju. W niektórych przypadkach konieczna może okazać się pomoc motorniczego, który ręcznie otworzy rampę.
4. Zajmij wyznaczone miejsce. W pojazdach MPK znajdują się miejsca dla osób na wózkach, ale w tych najnowszych dodatkowo zostały one wyraźnie oznaczone wielkim niebieskim piktogramem na podłodze.
5. Jeśli jest taka możliwość - zapnij pasy, aby bezpiecznie kontynuować jazdę.
6. W razie problemów – skorzystaj z interkomu. W niektórych pojazdach możesz wybrać pomiędzy przyciskiem INFO a SOS. 

OSOBA NIEWIDOMA I/LUB NIEDOSŁYSZĄCYCH

1. Stań w widocznym dla motorniczego lub kierowcy miejscu.
2. Poczekaj na zatrzymanie pojazdu. Motorniczy lub kierowca wysiądzie z kabiny i zaprowadzi Cię na Twoje miejsce. W najnowocześniejszych tramwajach typu Pesa 146N dostępne są specjalne miejsca dla osób podróżujących z psem asystującym.
3. W przestrzeni pasażerskiej zamontowane są specjalne, bursztynowe oświetlenie dla osób słabowidzących, a w pierwszej części pojazdu działa pętla indukcyjna, która wysyła komunikaty przystankowe bezpośrednio do aparatów słuchowych pasażerów niedosłyszących.