Narastająca agresja wobec pracowników komunikacji miejskiej

To nie są pojedyncze incydenty, lecz niepokojący ciąg zdarzeń. Po kolejnym brutalnym ataku na kontrolerkę MPK Wrocław zwracamy uwagę na rosnącą falę agresji wobec naszych pracowników i apelujemy o zdecydowaną reakcję na przemoc w komunikacji miejskiej.

W piątek, 3 kwietnia, we Wrocławiu doszło do kolejnego poważnego ataku na pracownika MPK Wrocław. Podczas wykonywania obowiązków służbowych nasza kontrolerka biletów została zaatakowana przez agresywnego pasażera i z dużą siłą popchnięta, w wyniku czego upadła na peron, doznając obrażeń.

Do zdarzenia doszło podczas kontroli biletów prowadzonej w tramwaju linii 20. Już w trakcie interwencji pasażerowie zachowywali się agresywnie i próbowali uniknąć kontroli. Gdy tramwaj zatrzymał się na przystanku Gajowicka, wybiegli z pojazdu, a jeden z nich podczas ucieczki z impetem uderzył naszą kontrolerkę barkiem. Kobieta upadła na peron, doznając poważnego urazu pleców. Chwilę później jej stan gwałtownie się pogorszył — zasłabła i wymagała natychmiastowej pomocy medycznej. Na miejsce wezwano Pogotowie Ratunkowe, Nadzór Ruchu oraz Policję. Nasza pracownica została przewieziona do szpitala.

Monitoring z pojazdu oraz przystanku został zabezpieczony i przekazany odpowiednim służbom. Sprawą zajmują się funkcjonariusze Komisariatu Policji Wrocław-Krzyki, którzy prowadzą czynności mające na celu ustalenie i zatrzymanie sprawcy. Opublikowany został również jego wizerunek, a Policja apeluje do wszystkich osób mogących pomóc w rozpoznaniu sprawcy o pilny kontakt z funkcjonariuszami.

To nie był odosobniony przypadek

Zaledwie dzień wcześniej, 2 kwietnia w godzinach wieczornych, doszło do innego niebezpiecznego zdarzenia z udziałem naszej kontrolerki biletów. Podczas kontroli agresywni pasażerowie próbowali uciec z tramwaju, a w trakcie szarpaniny kobieta została wypchnięta z pojazdu. Upadła na przystanek, uderzając głową o beton. W wyniku zdarzenia doznała również urazu palca.

Na miejsce natychmiast skierowano Pogotowie Ratunkowe oraz Nadzór Ruchu. Zabezpieczono także monitoring, który może pomóc w ustaleniu dokładnego przebiegu zdarzenia i identyfikacji sprawców.

Marzec pod znakiem agresji

Ostatnie tygodnie pokazują wyraźny wzrost agresji wobec naszych kontrolerów biletów. W ciągu zaledwie kilku tygodni doszło do serii poważnych zdarzeń. W jednym przypadku pasażer po ucieczce z pojazdu groził kontrolerom nożem. W innym nasze kontrolerki zostały ranne podczas próby zatrzymania agresywnego pasażera. Podczas kolejnej kontroli w kierunku pracownicy rzucono butelką, której odłamki trafiły ją w oko. Doszło także do użycia gazu pieprzowego wobec kontrolera, co zakończyło się interwencją pogotowia i hospitalizacją.

To sytuacje, które nie tylko narażają zdrowie i życie naszych pracowników, ale również podważają poczucie bezpieczeństwa pasażerów korzystających z komunikacji miejskiej.

Zero tolerancji dla przemocy

Nasi kontrolerzy biletów wykonują swoje obowiązki w ramach obowiązującego prawa, dbając o prawidłowe funkcjonowanie systemu komunikacji miejskiej. Żadna sytuacja, żadna emocja i żadna opinia nie usprawiedliwiają agresji wobec osób wykonujących swoją pracę.

Stanowczo potępiamy wszelkie przejawy przemocy wobec pracowników komunikacji miejskiej i współpracujemy ze służbami w celu ustalenia sprawców oraz wyciągnięcia konsekwencji. W tej konkretnej sprawie działania prowadzi Policja, a my pozostajemy w bieżącym kontakcie ze służbami i wspieramy postępowanie poprzez przekazanie materiałów oraz informacji mogących pomóc w ustaleniu sprawcy.

Bezpieczeństwo pracowników to priorytet

Analizujemy kolejne rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo naszych kontrolerów, kierowców i motorniczych oraz prowadzimy działania mające na celu ograniczenie podobnych zdarzeń w przyszłości.

Apelujemy do wszystkich pasażerów o odpowiedzialność i wzajemny szacunek. Transport publiczny to przestrzeń wspólna — miejsce, w którym każdy ma prawo czuć się bezpiecznie. Reagujmy na przemoc, nie bądźmy obojętni. Tylko wspólnie możemy budować kulturę podróżowania opartą na szacunku i bezpieczeństwie.